买车本是一件开心事，林某却因购买了“问题”二手车遇上纠纷事。近日，南湖法院成功调解一起二手车辆买卖合同纠纷案，该起纠纷的顺利化解使得买家林某一颗“悬着”的心终于落地。 2020年3月，林某通过沈某经营的二手车经纪服务部，与丁某就二手保时捷凯宴交易一事达成一致，双方签订了《车辆转让合同》，约定车辆转让价为69万元，并在合同中明确该车无重大事故、无水泡、无火烧，如有以上情况可退车。 2022年10月，林某准备将车辆出售，却意外发现该车竟是一辆事故车。感到受骗的林某怒不可遏，遂向法院起诉，要求解除双方的《车辆转让合同》，并要求沈某、丁某退还购车款，赔偿自己的损失。 案件受理后，承办法官经过仔细阅卷，并及时向双方当事人充分了解案件情况和双方意见。虽然双方当事人意见分歧较大，但案件基本事实清楚、权利义务明确，有一定的调解基础。 为了以最少的流程、最短的时间化解矛盾纠纷，让当事人的实质诉求得到尽快解决，承办法官经过综合分析，提前拟定了本案的处理方案。考虑到当事人在外地，承办法官通过移动微法院、电话等方式多次与双方联系沟通，耐心释法析理，指出沈某、丁某在收购二手车时未尽到查验责任存在过错，引导他们冷静理智解决纠纷。经过多次协商，承办法官结合双方实际情况，一次次调整调解方案，最终，促使双方达成调解协议：双方同意解除签订的《车辆转让合同》，且丁某、沈某向林某退还购车款67万元。 调解协议签订后，承办法官考虑到当事人双方在验车、交接、过户、退款等事项中可能出现新的分歧，为了一揽子解决当事人纠纷，不让纠纷留后患，法官预先制定了督促当事人履行的方案。近日，在承办法官和法官助理的见证下，双方当事人和第三方验车人员在法院内完成了车辆验收和交接，随后一起配合办理了车辆过户手续。当天下午，丁某和沈某当场退还林某67万元。 “感谢法院这么快解决了我这件闹心的事。”林某在自己的诉请得到圆满解决后向法院表示感谢。这起因购买二手车引发的买卖合同纠纷得以妥善化解。 当前，二手车行业面临准入门槛低、信息不透明、标准不统一、售后服务不完善等问题，而二手车与新车相比，本身存在更多不确定因素，进而引发纠纷。本案中，承办法官坚持“当事人一件事”理念，把工作做细在前端，通过将调解中、履行中可能出现的问题提前考虑并做好处理预案，以最少的流程、最短的时间化解矛盾纠纷，大大提升了群众的解纷获得感和满意度。
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